石马河街道社保所针对地区产业结构调整加快，经济处于周期性低谷；贫困人口剧增，社会保障难度加大；人口整体素质不高，治安稳定形势严峻；人口增长过快，社会公共管理任务繁重等实际，积极探索在新形势下做好基本养老保险和退休人员社会化管理的新路子。

　　一是成立组织督导办。为加强对基本养老保险和退休人员社会化管理工作的组织领导，社保所成立了以所长余家庆为组长，副所长熊利君、各业务口负责人为组员的工作领导小组，有计划、分步骤的将退休职工纳入社会化管理，极大地促进了基本养老保险和退休人员社会化管理工作在辖区广泛落实，有效地维护了地区的和谐、稳定。

　　二是注重宣传鼓励办。养老保险工作关系群众的切身利益，涉及面广，责任重大，任务艰巨。为此，社保所及时召开社区主任会议，依托社区向居民群众宣传基本养老保险个人参保（续保）的相关政策，先后发放养老保险宣传手册20000余份，动员符合条件的4000余人参保。针对前来办理的群众较多、工作量大的问题，在大厅专门设立了政策咨询处、填表指导处，派专人解答群众的疑问，指导群众正确填写申办资料，维持办理秩序。针对退休人员退休后普遍存在的“无家”和无“归属感”的忧虑，社保所以原企业为单位将退休人员分成若干活动小组，选出小组长，不定期地召开小组长工作会，组织他们学习党和国家有关养老保险、社会化管理服务、死亡待遇办理等政策规定，用实际行动和优质服务打消退休人员的担忧和顾虑。

　　三是强化业务高效办。为提高工作人员的业务水平，方便群众快速办理参保手续，社保所将每周五下午定为业务学习日，每月20日下午定为数据整理日，组织工作人员认真学习政策，熟悉业务。为提高服务质量，要求工作人员要急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，在政策允许的范围内，做到“随到随办热心办、简便程序积极办、设身处地主动办”，切实为参保人员提供优质、便捷、高效的服务。